Від AMEC до PR360. Мій шлях побудови ефективних комунікацій

Що взагалі таке АМЕС?

International Association for Measurement and Evaluation of Communication або Міжнародна асоціація вимірювання та оцінки комунікації — глобальна торгова асоціація, що базується у Великобританії. Здійснює вимірювання соціальних та традиційних медіа, оцінку та дослідження комунікацій

Моя маленька сповідь, як я прийшов до цього

Перебравши купу інструментів я зупинився на AMEC. Та, по-перше, він не дуже товаришував з українськими реаліями. По-друге, геть не хотілося робити це “десь там у хмарі”. По-трете, в моделі британських колег мені не вистачало деяких блоків. Взявши світовий досвід, я додав те, чого не вистачало і вийшла модель PR360 яка базується на принципах АМЕС, але з урахуванням українських реалій і потреб бізнесу.

Навіщо вам PR360 якщо ви СЕО/Owner?

• Ваша пресслужба витрачає кошти на комунікації, які не приносять бажаного результату
• Комунікації вашої пресслужби не мають впливу на стейкхолдерів бізнесу
• Додана вартість вашого бізнесу втрачається через відсутність системних і зрозумілих комунікацій

Навіщо вам PR360 якщо ви PRD?

• Ваші менеджери спираються на твердження “мені здається”
• Результати ваших комунікацій не оцифровані і не впорядковані
• Ви не знаєте слабкі місця ваших комунікаційних активностей

Навіщо вам PR360 якщо ви pr-manager?

• Ваші комунікації виглядають як хаос
• У ваших комунікаціях відсутні знання і розуміння свої цільових аудиторій
• Ваші комунікаційні активності не співпадають з бізнес-метою

Як результат після ретельного аналізу моя модель дозволила скасувати близько 30-40% комунікаційних активностей. Основні причини:

• Ми не отримували відповідь на питання “навіщо потрібні ці комунікації”
• Внутрішні замовники не надавали цілей бізнесу
• Не була сформульована мета комунікацій
• Неможливий вплив на цільові аудиторії через комунікації
• Активності у ЗМІ значно перевищували кошторис кінцевої мети

Також, адаптована модель надає чіткі інструменти вимірювання вартості кожної комунікації, що в свою чергу, дало можливість через деякий час зменшити загальні витрати на 15-35%. А ще через якийсь час, при проходженні комунікаційного аудиту від британських колег, саме моя модель була рекомендована  для впровадження на усі бізнеси СКМ.

За допомогою PR можливо впливати. Вплив у PR можливо і потрібно вимірювати. Якщо ви впізнали в цьому дописі себе, то можливо саме модель PR360 стане вам у нагоді. Звертайтеся, допоможу зробити комунікації більш ефективними і вимірюваними.